当院を初めて受診される方へ
初めて受診される方は以下のものをお持ちください。
- 健康保険証
また、以下をお持ちの方は健康保険証と一緒に提出してください。
- 紹介状
- 他の医療機関での検査結果
- お薬手帳
- 各種医療証
予約について
お電話にてご予約をお受けいたします。
0263-72-7700
認知症検査希望の患者様・ご家族へ
認知症診断の検査には時間がかかるため、原則土曜日の初診は受け付けません。
必ずお電話で予約をとってから来院するようにお願いします。
連絡なく来院された場合は別日に検査を分けることがありますのでご了承下さい。
認知症治療中の患者様・ご家族へ
認知症治療中はご本人とご家族で別々に問診するため2名分の時間がかかります。
混雑をさけるため、できるだけ土曜日の受診をさけるようご協力願います。
初診の流れ
- 1.受付
- 来院後は受付に保険証をご提出ください。
（紹介状、他の医療機関での検査結果、お薬手帳、各種医療証をお持ちの方は一緒にご提出ください。） - 2.待合室
- 順番が来るまで待合室でお待ちください。その際に問診票に記入していただきます。
- 治療・相談
- お名前が呼ばれたら診察室へどうぞ。症状についてなんでもお話しください。
当院では医師とスタッフが協力して、できるだけ丁寧な診察を行うよう心がけております。 - 3.診察・検査
- お声かけしますので、診察室にお入りください。
当クリニックではできるだけ丁寧な診察を行うよう心がけておりますので、お悩みの症状などご説明ください。 - 4.お会計
- 診察・検査が終了しましたら待合室でお待ちください。
順番になりましたらお呼びしますのでお会計をお願いいたいます。
また次回から使用する診察券をお渡しますので、次回ご来院の際にお持ちください。
受診にあたりまして
- 初診、および月初めの受診時には、必ず健康保険証をお持ちください。
- 健康保険証に変更があった場合（住所、職場など）は速やかにお知らせ下さい。
- 診察券はご来院のたびに受付にご提出ください。
以下のような行為により診療をお断りする場合があります
カスタマーハラスメント対策企業マニュアル（カスタマーハラスメント対策企業マニュアル作成企業検討委員会、厚生労働省）では、以下のとおりに定義されています。カスハラ-ペイハラ-とは、顧客等（患者・家族）からのクレーム・言動のうち
- 当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、
- 当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、労働者（病院職員）の就業環境が害されるもの
患者・家族からの要求の内容が妥当性を欠く場合
- 病院の提供する医療サービスに過誤（ミス）・過失が認められない場合
- 要求の内容が、病院が提供する医療サービスの内容とは関係がない場合
要求内容の妥当性にかかわらず不相当とされる可能性が高いもの
- 身体的な攻撃（暴行、傷害）
- 精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言）
- 威圧的な言動
- 土下座の要求
- 継続的な（繰り返される）、執拗な（しつこい）言動
- 拘束的な行動（不退去、居座り、監禁、長時間の電話や対応）
- 差別的な言動
- 性的な言動
- 職員個人への攻撃、要求
要求内容の妥当性に照らして不相当とされる場合があるもの
- 交通費の請求や診療費の不払い要求
- 金銭保証の要求
- 謝罪の要求（土下座を除く）
よくあるご質問
- 初診の予約は必要ですか？
- 必ずしも必要ではありません。ご都合の良い日にご来院下さい。
- 脳ドックはやっていますか？
- やっております。ご予約をいただいた上でご来院いただくとスムーズです。
- どんな症状を診てくれますか？
- 頭痛、めまい、耳鳴、手足のしびれや動きの悪さ、物忘れ、頭を打った、いびき、日中の眠気など多岐にわたって診察いたします。
受診で迷った場合は一度お電話でご相談下さい。 - 子供は受診できますか？
- できます。お子様の頭痛や頭部打撲などお気軽にご相談下さい。
- コロナのPCR検査・抗体検査はやっていますか？
- 現在行っていません。
当院の施設基準及び加算について
- 医療情報取得加算
オンライン資格確認を行う体制を有しています。
当院を受診した患者様に対し、受診歴、薬剤情報、特定健診情報その他必要な診療情報を取得・活用して診療を行っています。 - 一般名処方加算
当院では患者様に必要な医薬品を確保するため、医薬品の供給状況を踏まえつつ、薬局とも連携し一般名処方（メーカー・銘柄を指定せず有効成分の記載をすること）を行っております。
